Интернет-маркетолог должен понимать:

• что продаёт бизнес;
• кому он продаёт;
• где искать клиента;
• как заинтересовать клиента;
• куда привести клиента;
• как понять, что реклама работает.

Бизнес → клиент → площадка → предложение → заявка → продажа

Сайт
Место, где клиент изучает компанию, товар или услугу.

Яндекс Директ
Реклама для людей, которые уже что-то ищут.

Яндекс Карты / 2ГИС
Особенно важны для локального бизнеса.

Avito
Площадка для товаров и услуг.

Социальные сети
Место для контента, доверия, общения и представления бизнеса.

Отзывы
Часто влияют на решение клиента сильнее, чем сама реклама.

Возникла потребность → начал искать → увидел рекламу → зашёл на сайт → посмотрел отзывы → сравнил → написал или позвонил → купил


Срочная услуга
Эвакуатор:
поломка → поиск → звонок → заказ

Несрочная услуга
Строительство дома:
интерес → поиск → сравнение → сайт → отзывы → консультация → решение

Целевая аудитория
Люди, которым потенциально нужен товар или услуга.

Лид
Потенциальный клиент, который оставил заявку, написал или позвонил.

Трафик
Люди, которые пришли на сайт или другую площадку.

Конверсия
Процент людей, которые совершили нужное действие.

Пример:
100 человек зашли на сайт, 5 оставили заявку — конверсия 5%.

Оффер
Предложение для клиента.

CTA
Призыв к действию:
«Позвонить», «Получить расчёт», «Записаться».

Лендинг
Одностраничный сайт под одну услугу или предложение.

B2B
Бизнес продаёт бизнесу.

B2C
Бизнес продаёт обычному человеку.

Репутация
То, что клиент видит и думает о компании в интернете: отзывы, рейтинг, упоминания, оформление.