Рекламный канал — это способ, с помощью которого бизнес может встретиться со своей потенциальной аудиторией и привести клиента к обращению или покупке.

Простая схема:

Клиент → канал → площадка бизнеса → заявка → продажа

Например:

Яндекс Директ → сайт → заявка

или:

Avito → объявление → сообщение → продажа

или:

Яндекс Карты → карточка компании → звонок → запись

Одна из главных ошибок:

«Давайте заведём VK, Avito и запустим Яндекс Директ».

Правильный вопрос:

«Где находится человек в момент, когда ему нужен наш продукт?»

Перед выбором канала нужно понять:

1. Что продаём?
2. Кому?
3. Насколько срочная потребность?
4. Клиент уже ищет или его ещё нужно заинтересовать?
5. Сколько времени он принимает решение?
6. Какой средний чек?
7. Есть ли повторные продажи?

Сформированный спрос

Человек уже понимает, что ему нужно.

Примеры:

«вызвать эвакуатор Барнаул»

«стоматология рядом»

«кухни на заказ Барнаул»

«ремонт холодильников»

Здесь человеку не нужно объяснять, зачем ему услуга.

Он уже ищет исполнителя.

Хорошо могут работать:

• поисковая реклама;
• карты;
• Avito;
• поисковая выдача;
• сайты компаний.

Человек прямо сейчас ничего не ищет.

Например:

Он не ищет фитнес-клуб, но видит предложение:

«Подготовьтесь к лету — первая тренировка бесплатно».

И заинтересовывается.

Здесь задача рекламы — сначала привлечь внимание и вызвать интерес.

Один из самых важных каналов для курса.

Что это

Платная реклама в экосистеме Яндекса.

Где может появляться

• в поиске;
• на сайтах и площадках рекламной сети;
• в других форматах экосистемы.

Когда особенно полезен

Когда люди уже ищут:

• услугу;
• товар;
• компанию;
• решение проблемы.

Пример

Человек пишет:

«ремонт квартир Барнаул»

Ему показывается рекламное объявление компании.

Плюсы

• можно работать со сформированным спросом;
• можно выбирать географию;
• можно контролировать бюджет;
• можно анализировать результат.

Минусы

• неправильная настройка может быстро потратить бюджет;
• плохой сайт снижает эффективность;
• высокая конкуренция может повышать стоимость рекламы.

Главная мысль

Яндекс Директ не исправляет плохой бизнес и плохой сайт. Он приводит людей.

Очень важный канал для локального бизнеса.

Особенно:

• стоматологии;
• салоны;
• кафе;
• автосервисы;
• магазины;
• медицинские центры;
• фитнес;
• локальные услуги.

Что клиент смотрит:

• рейтинг;
• отзывы;
• фотографии;
• адрес;
• режим работы;
• цены;
• телефон.

Пример

Человек ищет:

«кофейня рядом»

Он может вообще не заходить на сайт.

Карточка организации становится самостоятельной точкой продажи.

Avito — это не только продажа б/у вещей.

Там могут продвигаться:

• услуги;
• строительство;
• ремонт;
• мебель;
• оборудование;
• товары;
• автомобили;
• производство.

Особенность

Человек находится внутри площадки и сравнивает объявления.

Поэтому огромное значение имеют:

• заголовок;
• цена;
• фотография;
• первые строки;
• отзывы;
• профиль;
• скорость ответа.

Здесь дать общий обзор, не углубляясь в настройку рекламы.

Социальные сети могут выполнять несколько функций:

• знакомство с компанией;
• демонстрация продукта;
• доверие;
• контент;
• общение;
• подтверждение, что бизнес существует.

Особенно хорошо визуально показывать:

• красоту;
• одежду;
• еду;
• интерьер;
• мероприятия;
• личные услуги;
• экспертность.

Главная мысль:

• Не каждому бизнесу социальные сети нужны одинаково сильно.

Важно объяснить студентам:

Сайт сам по себе не всегда является рекламным каналом.

Часто это место, куда мы приводим человека из рекламного канала.

Например:

Яндекс Директ → сайт.

Реклама → лендинг.

Но сайт влияет на результат рекламы.

Часто клиент сначала видит рекламу, а потом начинает проверять бизнес.

Он может:

• искать отзывы;
• смотреть карты;
• искать название компании;
• изучать соцсети.

Поэтому репутация может влиять на эффективность рекламы.

Очень важно показать, что путь клиента может выглядеть так:

увидел рекламу → зашёл на сайт → ушёл → позже посмотрел отзывы → нашёл компанию на картах → позвонил

Какому каналу отдать продажу?

Не всегда очевидно.

Поэтому интернет-маркетинг — это система.