Например:

• эвакуатор;
• аварийный сантехник;
• вскрытие замков;
• стоматологическая боль;
• срочный ремонт техники.

Клиенту нужно решение сейчас.

Поэтому важны:

поиск → карты → быстрый звонок

А красивый контент в соцсетях может быть гораздо менее важен.

Например:

• строительство дома;
• ремонт квартиры;
• кухня на заказ;
• дорогое обучение;
• автомобиль.

Здесь клиент:

• изучает;
• возвращается;
• сравнивает;
• читает отзывы;
• смотрит кейсы;
• консультируется.

Нужно несколько точек контакта.

Например:

• кофейня;
• стоматология;
• салон;
• автосервис.

Очень важны:

• карты;
• отзывы;
• сайт;
• удобный телефон;
• география.

Например:

Компания продаёт оборудование предприятиям.

Путь может быть:

поиск → сайт → изучение продукции → звонок → запрос КП → переговоры → договор

Здесь решение обычно принимается дольше.

Важно:

• экспертность;
• характеристики;
• документы;
• кейсы;
• коммерческое предложение;
• доверие.

Дешёвый лид не всегда означает хороший канал.

Пример:

Канал А:

50 заявок по 300 ₽.

Но купили 2 человека.

Канал Б:

20 заявок по 700 ₽.

Но купили 10 человек.

• Второй канал может быть намного выгоднее.

Хороший маркетолог смотрит дальше заявки:

реклама → лид → качественный лид → продажа → прибыль

Нужно понимать:

• сколько заявок;
• сколько целевых;
• сколько продаж;
• какой средний чек;
• сколько бизнес заработал.